DIGITAL INNOVATION STAGE
29 marca 2023 r
07:30 - 9:00
Rejestracja i poranna kawa
09:00 - 09:10
Otwarcie konferencji
Casper Haring CEO ECU
09:10 - 10:40
Poprawa doświadczeń zakupowych klientów w sklepie stacjonarnym przy użyciu technologii
09:10 - 09:40
Dostosowanie do potrzeb lokalnych klientów, redukcja kosztów i zwiększanie zysków
09:40 - 10:00
Umożliwienie bezproblemowej realizacji transakcji za pomocą telefonu komórkowego klienta
10:00 - 10:20
Zwiększenie efektywności operacyjnej poprzez wdrożenie systemu etykiet elektronicznych
10:20 - 10:40
Wykorzystanie informacji o zachowaniu i czasie spędzonym na oglądaniu produktu przez klienta w sklepie w celu poprawy jakości obsługi klienta, optymalizacji wydajności sklepu i uzyskania wyższej rentowności
10:40 - 11:00
Przerwa kawowa
11:00 - 13:00
Zostań zorientowanym na klienta, zorientowanym na dane sprzedawcą detalicznym
11:00 - 11:30
Przekształcanie strategicznych spostrzeżeń dotyczących danych w zmianę ukierunkowaną na klienta
11:30 - 11:50
Gromadzenie ukierunkowanych spostrzeżeń na całej ścieżce klienta poprzez spójne śledzenie wskaźników doświadczenia klienta
11:50 - 12:10
Zrozumienie najważniejszych wyzwań i najlepszych rozwiązań w zakresie cyberbezpieczeństwa w handlu detalicznym
12:10 - 12:30
Określenie ukierunkowanej na prywatność przyszłości predykcyjnego zaangażowania klientów
12:30 - 13:00
Identyfikacja i wykorzystanie wzorców pojawiających się w danych o klientach przy użyciu Big Data, AI i narzędzi cyfrowych
13:00 - 14:00
Lunch
14:00 - 16:00
Wykorzystanie technologii w celu podniesienia wielokanałowego doświadczenia klientów
14:00 - 14:30
Połączenie świata fizycznego i cyfrowego w celu stworzenia jednolitego, wspólnego doświadczenia zakupowego
14:30 - 14:50
Budowanie lojalności klientów i docelowo rentowności za pomocą spersonalizowanego marketingu i doświadczeń – opartych na zgodzie i zaufaniu
14:50 - 15:10
Planowanie strategii rozwoju z wykorzystaniem social commerce
15:10 - 15:30
Uproszczenie wielokanałowej podróży klienta, przy jednoczesnym zapewnieniu kupującym większego wyboru i wygody
15:30 - 16:00
Odkrywanie różnych narzędzi Metaverse do tworzenia zaangażowania i budowania więzi emocjonalnych
16:00 - 16:20
Przerwa kawowa
16:20 - 18:00
Poprawa doświadczeń zakupowych klientów w sklepie stacjonarnym przy użyciu technologii
16:20 - 16:50
Rewolucja w detalicznych rozwiązaniach płatniczych
16:50 - 17:10
Wdrażanie elektronicznych metek oraz elektronicznych oznaczeń
17:10 - 17:30
Wykorzystanie technologii przetwarzania danych w chmurze zapewniającej wsparcie dla wszystkich procesów back-office
17:30 - 18:00
Wykorzystanie technologii do zwiększenia zaangażowania i produktywności pracowników
18:00 - 19:00
Kolacja
19:00 - 20:00
Gala Wieczorna i ceremonia wręczenia nagrody Retailer of the Year
20:00 - 0:00
After Party, Muzyka na żywo, Networking i Drinki
Poniżej znajdują się pozostałe Sceny tematyczne konferencji. Kliknij w interesującą Cię ikonę aby zobaczyć program
MAIN COMMERCIAL STAGE
SUPPLY CHAIN STAGE
ECOMMERCE STAGE