07:30 - 9:00

Rejestracja i poranna kawa

09:00 - 09:10

Otwarcie konferencji

Casper Haring CEO ECU 

09:10 - 10:40

Poprawa doświadczeń zakupowych klientów w sklepie stacjonarnym przy użyciu technologii

09:10 - 09:40

Lokalne sklepy znowu w grze

Pedro Martinho Członek Zarządu Eurocash, Frisco

09:40 - 10:00

Franczyza 2.0. Strategie skalowania sieci franczyzowych. Jak budować przedsiębiorcze sieci, które mają zdolność zyskownego wzrostu?
Monika Ferreira Founding Partner, Strategic Advisor I'GS In Good Strategy

10:00 - 10:20

How to use data and boost your processes?

Tatiana Suprun Head of Operations SAULE Technologies

Marek Strojkowski Regional Sales & Business Development Director CEE DXC Technology

10:20 - 10:40

Raport gazetki promocyjne 2023 by Blix & Kantar. Jak dotrzeć do nowych klientów? Praktyczne wskazówki budowania zasięgu e-gazetek promocyjnych

• Miejsce gazetek promocyjnych i aplikacji Multi-Retail w ścieżce zakupowej klienta.
• Nawyki i preferencje shopperów korzystających z e-gazetek. Co sprawia, że gazetka promocyjna jest atrakcyjna.
• "Share of voice gazetek sieci handlowych"

Krzysztof Łuczak Head of Retail BLIX
Karol Kamiński Web Services Director BLIX

10:40 - 11:10

Przerwa kawowa

11:10 - 13:00

11:10 - 11:50

Przekształcanie strategicznych spostrzeżeń dotyczących danych w zmianę ukierunkowaną na klienta

• Określenie, co „cyfrowo” znaczy dla Customer Journey
• Priorytetyzacja najważniejszych okazji zakupowych (promocji i poszukiwanych produktów) poprzez powiązanie opinii klientów z danymi behawioralnymi, informacjami o profilu klienta i wskaźnikami operacyjnymi
• Mierzenie wpływu działań CX na wyniki firmy

Moderator:

Sebastian Dydek Digital Transformation Expert Interim Manager
Paneliści:

Wojciech Jasiak e-Commerce & Customer Digital Manager PepsiCo Polska
Piotr Frankowski Head of Customer Advisory SAS Institute
Łukasz Kuczkowski Head of Digital Commerce Strategy Unilever
Cezary Kosiński CEO Pricely

Wiktor Wojciechowski Senior Data Scientist StatXplorer

11:50 - 12:10

 Przyszłość danych klientów: jak ich używać do personalizacji zakupów?

Jakub Górnik Director Deloitte Digital

12:10 - 12:40

Przyszłość danych klientów: jak ich używać do personalizacji zakupów?

Moderator:

Dawid Szymula Field Sales Representative Google Cloud
Paneliści:
Natalia Załęcka Ekspert ds. Personalizacji
Justyna Chodorowska Manager ds. programu lojalnościowego Super-Pharm

Jakub Górnik Director Deloitte Digital

12:40 - 13:00

Ludzki retailer + AI. Jak sztuczna inteligencja może odpowiedzieć na niesztuczne wyzwania retail marketingu

Robert Wójcik Creative Innovation Strategist | AI Advisor Ekspert Niezależny

 13:00 - 14:00

Lunch

14:00 - 16:00

14:00 - 14:40

Połączenie świata fizycznego i cyfrowego w celu stworzenia jednolitego, wspólnego doświadczenia zakupowego

• Znalezienie dzięki danym i technologii sposobów na zainspirowanie klientów i umożliwienie im czerpania radości z odkrywania możiwości zakupowych
• Zachęcanie klientów do interakcji z angażującymi doświadczeniami handlowymi, bezproblemowe przechodzenie między środowiskami wirtualnymi i fizycznymi, wspierające podejście omnichannel
• Wdrażanie nowych technologii i innowacyjnych taktyk tak, aby klienci wracali

Moderator:

Michał Szklarski Architecture & DevOps Senior Manager Jeronimo Martins Polska S.A.
Paneliści:

Sebastian Sitkowski Deputy Marketing Director Sklepy Komfort
Bartosz Brusiło Home Care Consumer and Market Insights Lead in Eastern Europe and DACH Unilever
Anna Rydzewska Dyrektor ds. e-Commerce i Marketingu Pacjenckiego Neuca S.A
Szymon Jóźwiak Digital & E-commerce Manager Canpol

Jarosław Moc Dyrektor Data i Klient Auchan Polska
Dariusz Balcer Customer Development Team Leader Colgate - Palmolive

14:40 - 15:10

Jak przeprowadzić transformację cyfrową bez uszczerbku na zdrowiu? Zdrowa współpraca z partnerem IT na przykładzie Gemini Polska

Piotr Wrzalik Head of Market Strategy Unity Group
Partyk Dolewa Chief Technology & Business Transformation Officer Gemini Polska

15:10 - 15:40

Faster, better, cheaper – how digitizing your packaging graphic chain will boost productivity & speed to market
Richard Erbler Managing Partner Roots

15:40 - 16:00

Operacje bezpieczeństwa w kontekście biznesowym i w obliczu nowych wyzwań technologicznych

Andrzej Gab Dyrektor w zespole cyberbezpieczeństwa w EY Polska Menedżer operacyjny w Neurodiversity Center of Excellence (NCoE)

16:00 - 16:30

Przerwa kawowa

16:30 - 18:00

16:30 - 16:50

Metaverse as a new tool to build customer engagement.

Sylwia Machnik - Kochan AVP Sales EMEA HTC POLAND

16:50 - 17:10

Creators Economy & Social Commerce – siła rekomendacji twórców w budowaniu sprzedaży

• Case study – sukces produktu motoryzacyjnego TEC 2000
• 4 Hot trendy w social commerce
• Wideo rekomendacje – od budowy zaufania do marki do generowania sprzedaży online

Łucja Gdala VP/Director Marketing Cloud Centraals Europe SA

Sławomir Goleniak Marketing Director TEC 2000

17:10 - 17:30

Rewolucja AI się zaczęła: Przykłady narzędzi, takich jak Chat GPT, Midjourneuy, i ich wpływ na życie zawodowe i prywatne

• Pochodzenie fali nowych technologii AI, takich jak ChatGPT i MidJourney
• Przegląd narzędzi biznesowych opartych na innowacyjnych modelach
• Praktyczne wskazówki dotyczące efektywnego korzystania z ChatGPT
• Przyszłość: czego możemy się spodziewać w najbliższych latach

Sebastian Starzyński CEO TAKETASK

17:30 - 18:00

Digitalizacja przestrzeni handlowej z wykorzystaniem nowych technologii

Moderator:
Maciej Czapiewski Director of New Technologies MAGO S.A.
Paneliści:
Łukasz Olszewski Dyrektor Działu Wsparcia Operacyjnego i Rozwoju STOKROTKA
Damian Dziembek Chief IT Officer PSS Społem
Michał Szklarski Architecture & DevOps Senior Manager Jeronimo Martins Polska S.A.
Witold Rydzewski Chief Technology Officer ATS
Damian Harateh Head of Qanuk & Partnerships Manager Snowdog

 18:00 - 19:00

Kolacja

19:00 - 20:00

Gala Wieczorna i ceremonia wręczenia nagrody Retailer of the Year

20:00 - 0:00

After Party, Muzyka na żywo, Networking i Drinki

MAIN COMMERCIAL STAGE

SUPPLY CHAIN STAGE

ECOMMERCE STAGE