07:30 - 09:00

Rejestracja i poranna kawa

09:00 - 09:10

Otwarcie konferencji

Casper Haring CEO ECU

09:10 - 10:40

Opanowanie innowacji eCommerce na najwyższym poziomie

09:10 - 09:40

Dostarczanie efektywnych wielokanałowych (omnichannel'owych) doświadczeń zakupowych

• Wykorzystanie Metaverse do odtworzenia wielu społecznych aspektów zakupów offline w świecie online
• Budowanie wiarygodności marek i społeczny dowód słuszności poprzez wdrażanie treści generowanych przez użytkowników (UGC) jako skutecznej techniki marketingu w rozwoju zakupów wirtualnych
• Zapewnienie wyjątkowej obsługi klienta (CX), umożliwiając kupującym składanie zamówień w preferowanym przez nich kanale sprzedażowym

Moderator:

Maciej Kroenke Partner Strategy&

Paneliści:
Karol Zych e-Commerce Director CALZEDONIA
Paula Flis Senior E-Commerce Department Manager Makro Cash and Carry Polska S.A
Iwona Wojna eCommerce and Customer Digital Manager, Central Europe and Greater Balkans PepsiCo
Tomasz Wawszczyk B2C Business Director LG Electronics Polska

09:40 - 10:00

 Consumer Trends 2023: How the Polish economy and consumers will continue to shape the retail industry

• How Polish and European consumers have coped with the challenge of high inflation and rising interest rates
• How the Polish economy and consumers will continue to shape the retail industry
• Changes in consumer behavior driven by the pandemic and the energy crisis

Paweł Roge Business Development Director, Retail & Commerce Mastercard

10:00 - 10:20

Beyond Print – Uplift proofed
Offerista proves digital shopper activation

• How to reach print readers online
• Digital advertising leads to a significant uplift in revenues
• Optimizing print budgets in times of high paper prices

Oliver Olschewski CEO Offerista Group Austria & CEE

10:20 - 10:40

A New Era of Personalization: How To Understand and Activate Your Customers in Real Time

Manuel Tönz Director of Client Strategy Bloomreach

10:40 - 11:00

Spotkania biznesowe przy kawie

11:00 - 12:10

Opanowanie płatności na najwyższym poziomie

11:00 - 11:30

Porozmawiaj ze mną danymi: Dostarczanie niesamowitych doświadczeń klientom za pomocą danych

Moderator:

Peter von Bredow Director Strategic Accounts DACHEE

Paneliści:

Mihai Irinel Popescu former Head of Performance Marketing at ESPRIT
Łucja Gdala Vice President Marketing Cloud Centraals
Łukasz Kierus CEO Glosel,  TaniaKsiazka.pl

11:30 - 11:50

Making m-commerce a frictionless and preferred shopping experience among consumers adopting digital wallets and mobile payments

• 52.7% of consumers held and used a mobile wallet in 2021
• 33% increase in the last 5 years
• The mobile app market is predicted to generate up to $950 billion by 2023
• Merchants need to connect, engage, and make the payments experience instant and seamless.   

Gabor Molnar Business Development Director CEE: eCommerce, Fraud & Omni-channel ACI Worldwide

Biznes i technologia: jak wytyczyć wspólną drogę i zapewnić skuteczną transformację?

Agata Katyl Deputy Director Strategy&

12:10 - 16:00

12:10 - 12:30

The Future of Ecommerce Search (AI is here)

Janos Szabados Sales Director Prefixbox

12:30 -13:00

Jak skutecznie wykorzystać media społecznościowe do sukcesu w e-Commerce?

• Rola social mediów w  budowaniu marki i biznesu w e-Commerce
• Kryteria wyboru adekwatnych platform społecznościowych i alokacji budżetu
• Najlepsze praktyki wykorzystania social mediów w walce o uwagę shoppera w e-Commerce

Moderator:

Adam Nitecki e-Commerce General Manager L'OREAL
Paneliści:

Łukasz Kocan New Channel Development Manager Kompania Piwowarska
Marta Piotrowska Head of Marketing Data Science, Mar-Tech & Media Allegro

Marcin Mielniczuk e-Commerce Director eZebra

Justyna Skorupska Song Account Lead Accenture

13:00 - 14:00

Lunch

14:00 - 14:20

Wdrażanie innowacyjnych sposobów na zwiększenie sprzedaży na marketplace'ach.

Stanisław Karcz Merchant Strategy And Development Director Empik

14:20 - 14:40

Platform Essentials - Increase your online revenues and improve your profitability with a successful platform strategy
Jakub Krolikowski Lead - Poland & CEE Mirakl

14:40 - 15:00

Why e-retailers are embracing the marketplace model

Piotr Ostaszewski Business Development Manager CEE & Baltics Mangopay

15:00 - 15:20

Dobre doświadczenie użytkownika - infrastruktura, która napędza marketing

Tomasz Białas Retail Team Leader Google Cloud

Agata Pilacińska - Jakubowska Omnichannel Lead Google

15:20 - 16:00

Dobre doświadczenie użytkownika - infrastruktura, która napędza marketing

Moderator:

Tomasz Białas Retail Team Leader Google Cloud 

Agata Pilacińska - Jakubowska Omnichannel Lead Google

Paneliści:

Łukasz Gawęda Chief Digital Officer Lite by Żabka

Piotr Szałaśny E-commerce Manager Martes Sport

Michał Szklarski Architecture & DevOps Senior Manager Jeronimo Martins Polska

16:00 - 16:30

Przerwa kawowa

16:30 - 17:30 

Inwestowanie w rozwiązania w zakresie dostaw na ostatniej mili w celu poprawy szybkości i elastyczności dostaw

16:30 - 17:00

Sztuczna inteligencja w e-commerce. Sposoby wykorzystania teraz i w niedalekiej przyszłości

Michał Płotnicki Partner EY Strategia i Transakcje, Lider sektora e-Commerce

18:00 -19:00

Kolacja

19:00 - 20:00

Gala Wieczorna i ceremonia wręczenia nagrody Retailer of the Year

20:00 - 0:00

After Party, Muzyka na żywo, Networking & drinks

09:00 - 09:10

Otwarcie konferencji

09:10 - 10:50

Podejmowanie działań przeciwko zmieniającym się przyzwyczajeniom konsumentów spowodowanych inflacją

09:10 - 09:50

Podejmowanie działań przeciwko zmieniającym się przyzwyczajeniom konsumentów spowodowanym inflacją

• Oferowanie opcji umożliwizjących oszczędność w czasach rosnących cen żywności, inflacji i zwiekszającego się niepokoju
• Inteligentne wycenianie produktów w konkurencyjnym środowisku w czasie, gdy zmieniają się wszystkie standardy
• Ponowne przemyślenie opcji konsumenckich, takich jak np. elastyczne zasady zwrotów, rabaty hurtowe i specjalne promocje

Moderator:

Karolina Flaht Soroka Consumer and Shopper Insights Team Manager NielsenIQ
Paneliści:

Agnieszka Ziętek Head of eCommerce & Digital Mars Petcare
Katarzyna Wronka Kierownik Klientów e-Commerce LOTTE Wedel
Marta Strzyżewska dyr. Marketing I e-Commerce Frisco.pl

Ewelina Debaisieux Senior e-Commerce Channel Development Manager Nutricia/Danone

09:50 - 10:10

Robienie reklamy w retailu, a także inne słowa na R

• Rykowisko, czyli kakofonia reklamozy
  
• Raban, czyli co zrobić, aby się wyróżnić w digitalu i social media
• Rosół, czyli jak mieć oko na swoją agencję

Jacek Stefanowicz Dyrektor Kreatywny KERRIS

10:10 - 10:50

Strategie umożliwiające adaptację do zmieniających się preferencji konsumentów wynikających z inflacji.

• Zrozumienie wpływu inflacji na przedsiębiorstwa i całą branżę.
• Podejmowanie proaktywnych działań w celu dostosowania się do zmian i adaptacji do ewoluujących zwyczajów konsumentów
• Definiowanie rozwiązań, takich jak dostosowanie cen, oferowanie alternatywnych produktów, zmiana strategii marketingowej

Moderator:

Agnieszka Górnicka Prezes Zarządu INQUIRY

Paneliści:

Bartosz Luczak Executive Manager Poland, Czech Republic, Slovakia Etam Poland 
Krystian Drzewicki Kierownik ds. płatności internetowych Euro.com.pl / Oleole.pl
Daria Szajnar Zastępca Dyrektora Generalnego Duka  

Mateusz Wróbel Dyrektor e-Commerce Dr. Max

10:50 - 11:20

Przerwa kawowa

11:20 - 12:20

Przekształcanie zachowań zakupowych klientów poprzez Q-commerce

11:20 - 12:00 

Zastosowanie wniosków wyciągniętych z operacji Q-commerce

• Innowacje i poprawa wyników finansowych poprzez oferowanie zlokalizowanego asortymentu, promowanie jednostek SKU o wysokiej wartości zamówienia oraz pobieranie opłaty za dostawę
• Optymalizacja łańcucha dostaw, redukcja kosztów dostaw na ostatnim etapie przy jednoczesnym spełnianiu wymagań klientów
• Odkrywanie możliwości mobilnego przechowywania i wykorzystania upsellingu

Moderator:

Aleksander Lewandowski e-Commerce Platforms & Technology Leader Grupa SEB

Paneliści:

Michał Krowiński Co-founder, Member of the Management Board  Zorro Delivery / Lisek.App
Piotr Kedziorek Omnichannel Manager BP EUROPA SE

Jarosław Uczkiewicz Dyrektor ds. e-Commerce i Digital FERAX
Grzegorz Bielecki Członek Zarządu ds. Operacji FRISCO.PL

12:00 - 12:20

Cała prawda o Szybkich Dostawach ujawniona! Ten jeden trik, sprawia, że klienci stają się uzależnieni od twojego sklepu a ty możesz dać wyższe ceny. Zobacz zanim UOKiK tego zabroni!

Wojciech Wiesner Founder Xpress Delivery

12:20 - 13:00

Osobiste interakcje, które zachwycą Twoich klientów

• Budowanie pozytywnych doświadczeń klientów i zwiększanie sprzedaży w kanałach online i offline dzięki personalizacji.
• Jak zarządzać opiniami klientów, żeby zwiększać ich lojalność wobec marki?
• Wykorzystanie sztucznej inteligencji do tworzenie personalizowanych doświadczeń zakupowych.

Moderator:

Łukasz Rychliński Head of Business Development Unity Group
Paneliści:

Michał Szklarski Architecture & DevOps Senior Manager Jeronimo Martins Polska S.A.
Martyna Olszak - Bachora Head PR i Komunikacji marki Ania Kruk
Maciej Siedlewski omnichannel lead VOX
Jan Sikora CEO Plente S.A

13:00 - 14:00

Lunch

14:00 - 14:40

Projektowanie i sterowanie wszystkimi działaniami związanymi z interakcjami podczas customer journey

• Mapowanie customer journey określające sposób adresowania komunikatów marketingowych
• Osiągnięcie głębszego zaangażowania klientów w wielu różnych kanałach
• Budowanie środowisk konwersacyjnych i połączonej komunikacji w dowolnym kanale

Moderator:

Adam Samorek Business Transformation Lead Asahi Europe & International
Paneliści:

Aleksandra Mikołajczyk-Tomczak Head of e-Commerce & Digital Marketing Ania Kruk
Sylwia Cziao e-Commerce Channel Strategy & Development Manager Danone
Paweł Harasimowicz Key Account Manager e-Commerce DAX Cosmetics

Marcin Lenkiewicz Vice President & Board Member Blix Group
Krzysztof Andrzejczak Group Advertising Sales & Business Growth Director Allegro

14:40 - 15:20

Adaptacja w eCommerce

14:40 - 15:20

Adaptacja w eCommerce – Wzrost w obliczu niepewności gospodarczej

• Czy przyszłość należy do e-commerce?
• Trudne decyzje i największe wyzwania
• Skąd czerpać wiedzę, aby zbudować odpowiednią strategię w kanale e-commerce?

Moderator:
Ewa Rybołowicz Dyrektorka ds. Analiz Rynkowych COMP Centrum Innowacji
Paneliści:
Krystian Drzewicki Kierownik ds. płatności internetowych Euro.com.pl/ Oleole.pl
Agnieszka Ziętek Head of eCommerce & Digital Mars Petcare
Katarzyna Gidlewska Product Leader NielsenIQ

MAIN STAGE

SUPPLY CHAIN STAGE

DIGITAL INNOVATION STAGE