Stage Host

Sebastian Starzyński CEO TAKETASK

09:00 -10:40

Blok 1 Przestrzeń sklepowa gotowa na przyszłość oraz zapewniająca wciągające doświadczenia podczas zakupów

09:00 - 09:30

PANEL

09:30 - 09:50

 Inteligentne przestrzenie handlowe: podnoszenie bezpieczeństwa, usprawnianie operacji i zaangażowania

• Badanie, w jaki sposób scentralizowane technologie usprawniają operacje w sklepie, zwiększają bezpieczeństwo i poprawiają zadowolenie klientów.
• Umożliwianie dynamicznej, specyficznej dla lokalizacji komunikacji marketingowej w celu tworzenia dostosowanych i immersyjnych doświadczeń dla klientów detalicznych.
• Przekształcanie przestrzeni handlowych w środowisko podatne na adaptacje, które sprzyjają reagowaniu w czasie rzeczywistym i płynnej interakcji z klientami.

09:50 - 10:10

Smart Stores: Transforming Physical Retail for the Future

• Digital Transformation in Retail – Harnessing AI, IoT, and ESLs to streamline operations, boost efficiency, and optimize pricing.
  
• Seamless & Personalized Shopping – Enhancing customer experience with Smart Carts and Retail Media for frictionless, engaging in-store journeys tailored to consumers.
  
• Smart & Profitable Growth – How ESLs drive revenue, reduce waste, and improve inventory management to support the success of retailers.
  

Klaus Smets Vice President HANSHOW

10:10 - 10:30

Od koncepcji do rzeczywistości: argumenty za VR i AR w handlu detalicznym

• Tworzenie wciągających doświadczeń: w jaki sposób VR i AR podnoszą zaangażowanie w sklepie
• Inwestycja kontra zwrot: czy koszt VR/AR jest wart zysków z zaangażowania?
• Pokonywanie wyzwań operacyjnych: bezproblemowa integracja VR i AR

Thomas Dexmier Vice President, Sales & Marketing EMEA HTC VIVE

 10:30 - 10:50

Przerwa kawowa

10:50 - 13:10

Blok 2 Bezproblemowa integracja wielokanałowa w handlu detalicznym

10:50 - 11.30

PANEL

Umożliwianie spójnych doświadczeń dla klientów: Ile sprzedawcy detaliczni powinni zainwestować w integrację wielokanałową?

• Ocena zwrotu z inwestycji w integrację wielokanałową: Czy ujednolicone doświadczenie jest warte inwestycji?
• Budowanie płynnego doświadczenia: łączenie interakcji w sklepie fizycznym i internetowym
• Wyzwania operacyjne i techniczne: Jakie są kluczowe inwestycje?

Moderator:

Bartosz Bobczyński Partner, Marketing & Commerce Leader DELOITTE DIGITAL

Panelista:
Magdalena Wiśniewska Dyrektor Pionu Wdrażania Innowacji BRICOMARCHE
Marcin Sałaciński Head of Technology COFFEEDESK
Michał Zych Chief Product and Technology Officer CASTORAMA POLAND
Stanisław Karpiński Owner DIGITAL INDEPENDENCE

11:30 - 11:50

Elektroniczna współpraca firm dziś i jutro

• Zmiany w e-fakturowaniu w Polsce i za granicą
• Elektroniczny list przewozowy
• System kaucyjny a elektroniczna wymiana danych (EDI)

Łukasz Barchański EDI Consulting Director COMARCH S.A.
Marta Frok EDI Consulting Manager COMARCH S.A.

11:50 - 12:10

Jak RFID i OCR zmieniają Retail? Od automatycznej identyfikacji po mobilne drukowanie

• Jak RFID i OCR rewolucjonizują zarządzanie produktami i logistykę.
• Zastosowanie przenośnych drukarek w etykietowaniu i oznaczaniu produktów.
• Jak zaawansowane technologie zwiększają efektywność pracowników i podnoszą jakość obsługi klientów.

Patryk Dondziak Business Development Manager Eastern Europe CIPHERLAB EUROPE
Wojciech Świątek BDM / KAM Retail & Food SATO

12:10 - 12:30

Historia transformacji cyfrowej u lidera handlu detalicznego w Mołdawii: od danych do decyzji

• Innowacje w handlu spożywczym: Dowiedz się, jak Linella skutecznie zoptymalizowała swoją ofertę dzięki zintegrowanemu zarządzaniu asortymentem i planowaniu łańcucha dostaw.
  
• Jak rozpocząć cyfrową transformację: Kluczowe wnioski i najlepsze praktyki, które warto wziąć pod uwagę, oraz sposoby pokonywania wyzwań.
  
• Realne wyniki: Jak Linella osiągnęła 10% wzrost sprzedaży i 95% dokładność prognozowania popytu dzięki transformacji cyfrowej.

Gheorghe Mincovschi Chief Business Development Officer LINELLA MOLDOVA

12:30 - 13:10

PANEL

Spojrzenie oczami klienta: ocena technologii pod kątem wpływu na rzeczywisty świat

• Zrozumienie, w jaki sposób technologie wpływają na zachowanie i zadowolenie klienta.
• Zrównoważenie innowacji z praktyczną użytecznością.
• Budowanie zaufania i lojalności poprzez rozwiązania technologiczne dostosowane do potrzeb klienta.

Moderator:

Patrycja Herbowska-Tytro Head of Analytics Practice KANTAR

Panelista:
Artur Podgórzak eCommerce & Growth Senior Manager GLOSEL SP. Z O.O. SP. K.
Grzegorz Nowak Sales Digitalization Project Manager MARS
Małgorzata Bochenek Business Development and Digital Manager IKEA
Marcin Kłos Bussines Unit Director KOMFORT
Marzena Łukasiak Dyrektor ds. Transformacji Operacji w Kanale B2B TRIUMPH

13:10 - 14:00

Przerwa obiadowa

14:00 - 16:00

Blok 3 Inteligentne operacje w sklepie i wydajność wspomagana sztuczną inteligencją

14:00 - 14:30

PANEL

Czy AI może rozwiązać problem zapasów? Ocena inwestycji w zarządzanie zapasami w czasie rzeczywistym

• Prognozowanie zapasów oparte na AI: redukcja niedoborów i nadwyżek
• Inwestycje w systemy inwentaryzacji w czasie rzeczywistym: czy koszty są uzasadnione?
• Redukcja odpadów dzięki precyzyjnej kontroli zapasów

Moderator:

Sebastian Starzyński CEO TAKETASK

Panelista:

Rafał Górski Head of Process Transformation & RPA EMPIK

Andrzej Wierzchoń Head of e-Commerce Department OCEANIC

14:30 - 14:50

Inteligentna działalność detaliczna: optymalizacja wydajności dzięki zintegrowanym technologiom

• Wykorzystanie zaawansowanych rozwiązań w zakresie oznakowania cyfrowego i wyświetlania w celu usprawnienia komunikacji w sklepie i wizualizacji zapasów.
• Wdrażanie mobilnych i zintegrowanych systemów w celu usprawnienia przepływów w działalności operacyjnej i interakcji z klientami.
• Zwiększanie wydajności dzięki skalowalnym rozwiązaniom technologicznym, które dostosowują się do dynamicznych potrzeb handlu detalicznego.

Bartosz Bobczyński Partner, Marketing & Commerce Leader DELOITTE DIGITAL

14:50 - 15:10

Process Mining w Retail: Optymalizacja zarządzania zamówieniami

• Analiza procesów i Identyfikacja wąskich gardeł
  
• Automatyzacja i optymalizacja procesów
  
• Zarządzanie danymi i podejmowanie decyzji
  

Wojciech Zajączkowski EY Partner, Digital GBS Transformation Leader EY

15:10 - 15:30

Fireside Chat

15:30 - 16:00

PANEL

Automatyzacja i AI w obsłudze klienta: opłacalna wymiana czy strategiczne wzmocnienie?

• Poprawa jakości usług poprzez zautomatyzowaną pomoc
  
• Ocena: oszczędność kosztów kontra doświadczenie klienta
  
• Zrównoważenie automatyzacji i interakcji z człowiekiem w celu optymalnego świadczenia usług.
  

Moderator:

Robert Wójcik AI Partner & Co-Fouder COGNEO GROUP

Panelista:
Dejan Karganović IT Retail Manager LOREAL
Filip Kaczorkiewicz Dyrektor ds. Rozwoju Systemów Informacyjnych i Zarządzania Projektami (CIO) GRUPA MUSZKIETERÓW
Rafał Skalski RED Manager COCA-COLA HBC

Andrzej Parylak EY Senior Manager, Technology Strategy and Transformation Leader EY

16:00 - 18:00

Blok 4 Personalizacja oparta na sztucznej inteligencji i informacjach o klientach w celu zwiększenia zaangażowania w sklepie

 16:00-16:30

PANEL

Czy CDP to przyszłość spersonalizowanego handlu detalicznego? Inwestowanie w dane dla unikalnych doświadczeń w sklepie

• Zrozumienie potencjału CDP w stacjonarnym handlu detalicznym
• Zrównoważenie inwestycji z wpływem: Co CDP naprawdę może osiągnąć?
• Prywatność i zarządzanie danymi: poruszanie się po oczekiwaniach konsumentów i zgodności

Moderator:
Cezary Giza CEO DIGIMART, Ex-EUROCASH
Paneslista:
Ewa Ratajczyk Kierownik Projektów Biznesowych LEWIATAN
Marcin Czyczerski GCG Partners: Business Management & Co-Founding  Członek Rad Nadzorczych EX CCC / EX VOLKSWAGEN
Michał Płotnicki Strategia i Transakcje, Lider sektora e-commerce, Partner EY
Rafał Zapora Dyrektor IT GRUPA SPECJAŁ

16:30 - 17:00

Przerwa kawowa

17:00 - 17:30