09:00 -10:40

Blok 1 Przestrzeń sklepowa gotowa na przyszłość oraz zapewniająca wciągające doświadczenia podczas zakupów

09:00 - 09:30

09:30 - 09:50

 Inteligentne przestrzenie handlowe: podnoszenie bezpieczeństwa, usprawnianie operacji i zaangażowania

• Badanie, w jaki sposób scentralizowane technologie usprawniają operacje w sklepie, zwiększają bezpieczeństwo i poprawiają zadowolenie klientów.
• Umożliwianie dynamicznej, specyficznej dla lokalizacji komunikacji marketingowej w celu tworzenia dostosowanych i immersyjnych doświadczeń dla klientów detalicznych.
• Przekształcanie przestrzeni handlowych w środowisko podatne na adaptacje, które sprzyjają reagowaniu w czasie rzeczywistym i płynnej interakcji z klientami.

09:50 - 10:10

Dynamiczne innowacje na półce: transformacja handlu detalicznego dzięki etykietowaniu w czasie rzeczywistym

• Rola ESL w łączeniu doświadczeń w handlu cyfrowym i stacjonarnym.
• Wykorzystanie scentralizowanego etykietowania cyfrowego w celu zwiększenia efektywności operacyjnej i zaangażowania klientów.
• Analiza zwrotu z inwestycji: w jaki sposób ustalanie cen i promocji w czasie rzeczywistym zwiększa przychody i ogranicza straty.

10:10 - 10:40

Od koncepcji do rzeczywistości: argumenty za VR i AR w handlu detalicznym

• Tworzenie wciągających doświadczeń: w jaki sposób VR i AR podnoszą zaangażowanie w sklepie
• Inwestycja kontra zwrot: czy koszt VR/AR jest wart zysków z zaangażowania?
• Pokonywanie wyzwań operacyjnych: bezproblemowa integracja VR i AR

 10:40 - 11:00

Przerwa kawowa

11:00 - 13:00

Blok 2 Bezproblemowa integracja wielokanałowa w handlu detalicznym

11:00 - 11.30

Umożliwianie spójnych doświadczeń dla klientów: Ile sprzedawcy detaliczni powinni zainwestować w integrację wielokanałową?

• Ocena zwrotu z inwestycji w integrację wielokanałową: Czy ujednolicone doświadczenie jest warte inwestycji?
• Budowanie płynnego doświadczenia: łączenie interakcji w sklepie fizycznym i internetowym
• Wyzwania operacyjne i techniczne: Jakie są kluczowe inwestycje?

11:30 - 11:50

Strategiczny zwrot z inwestycji w integrację wielokanałową: dostosowanie technologii do celów biznesowych

• Ocena wpływu finansowego strategii wielokanałowych i dostosowanie inwestycji do długoterminowego wzrostu biznesu.
• Wykorzystanie trendów rynkowych i spostrzeżeń opartych na danych w celu nadania priorytetu inicjatywom wielokanałowym.
• Budowanie zręczności organizacyjnej w celu dostosowania się do wymagań konsumentów i pojawiających się technologii

Budowanie podwalin sprzedaży wielokanałowej: bezpieczne i ujednolicone systemy informatyczne

• Tworzenie solidnych infrastruktur informatycznych w celu obsługi bezproblemowej integracji handlu detalicznego online i offline.
• Zapewnienie bezpiecznej i skalowalnej wymiany danych dla spójnych operacji wielokanałowych.
• Wykorzystanie rozwiązań w chmurze i ujednoliconej komunikacji w celu usprawnienia współpracy międzykanałowej i doświadczeń klientów.

12:10 - 12:30

Operowanie doskonałością wielokanałową: integrowanie rozwiązań informatycznych w celu zapewnienia ujednoliconych doświadczeń detalicznych

• Wdrażanie systemów ERP w celu synchronizacji operacji online i offline.
• Zwiększanie zaangażowania klientów poprzez zintegrowane platformy CRM.
• Optymalizacja zarządzania łańcuchem dostaw w celu zapewnienia spójnej dostępności produktów we wszystkich kanałach.

12:30 - 13:00

Spojrzenie oczami klienta: ocena technologii pod kątem wpływu na rzeczywisty świat

• Zrozumienie, w jaki sposób technologie wpływają na zachowanie i zadowolenie klienta.
• Zrównoważenie innowacji z praktyczną użytecznością.
• Budowanie zaufania i lojalności poprzez rozwiązania technologiczne dostosowane do potrzeb klienta.

13:00 - 14:00

Przerwa obiadowa

14:00 - 16:00

Blok 3 Inteligentne operacje w sklepie i wydajność wspomagana sztuczną inteligencją

14:00 - 14:30

Czy AI może rozwiązać problem zapasów? Ocena inwestycji w zarządzanie zapasami w czasie rzeczywistym

• Prognozowanie zapasów oparte na AI: redukcja niedoborów i nadwyżek
• Inwestycje w systemy inwentaryzacji w czasie rzeczywistym: czy koszty są uzasadnione?
• Redukcja odpadów dzięki precyzyjnej kontroli zapasów

14:30 - 14:50

Inteligentna działalność detaliczna: optymalizacja wydajności dzięki zintegrowanym technologiom

• Wykorzystanie zaawansowanych rozwiązań w zakresie oznakowania cyfrowego i wyświetlania w celu usprawnienia komunikacji w sklepie i wizualizacji zapasów.
• Wdrażanie mobilnych i zintegrowanych systemów w celu usprawnienia przepływów w działalności operacyjnej i interakcji z klientami.
• Zwiększanie wydajności dzięki skalowalnym rozwiązaniom technologicznym, które dostosowują się do dynamicznych potrzeb handlu detalicznego.

14:50 - 15:10

Zwiększanie efektywności handlu detalicznego: wykorzystanie RFID i EAS do inteligentnych operacji

• Wdrażanie technologii RFID w celu zwiększenia dokładności i widoczności zapasów.
• Wykorzystanie systemów EAS w celu zmniejszenia kradzieży i ulepszenia strategii zapobiegania stratom.
• Integrowanie zaawansowanych rozwiązań etykietowania w celu usprawnienia operacji w sklepie

15:10 - 15:30

Zwiększanie skalowalności operacyjnej: integracja AI i ERP dla sukcesu w handlu detalicznym

• Wzmocnienie operacji detalicznych dzięki skalowalnym systemom ERP i automatyzacji procesów od początku do końca.
• Wykorzystanie AI do strategicznego prognozowania popytu i optymalizacji łańcucha dostaw.
• Zwiększanie zwinności operacyjnej i satysfakcji klienta poprzez bezproblemową integrację technologii.

15:30 - 16:00

Automatyzacja w obsłudze klienta: opłacalna wymiana czy strategiczne wzmocnienie?

• Poprawa jakości usług poprzez zautomatyzowaną pomoc
• Ocena: oszczędność kosztów kontra doświadczenie klienta
• Zrównoważenie automatyzacji i interakcji z człowiekiem w celu optymalnego świadczenia usług.

16:00 - 18:00

Blok 4 Personalizacja oparta na sztucznej inteligencji i informacjach o klientach w celu zwiększenia zaangażowania w sklepie

 16:00-16:30

Czy CDP to przyszłość spersonalizowanego handlu detalicznego? Inwestowanie w dane dla unikalnych doświadczeń w sklepie

• Zrozumienie potencjału CDP w stacjonarnym handlu detalicznym
• Zrównoważenie inwestycji z wpływem: Co CDP naprawdę może osiągnąć?
• Prywatność i zarządzanie danymi: poruszanie się po oczekiwaniach konsumentów i zgodności

16:30 - 17:00

Przerwa kawowa

17:00 - 17:30

17:30 - 18:00

Lojalność w erze cyfrowej: w jaki sposób sprzedawcy detaliczni mogą maksymalizować zwrot z inwestycji z platform danych o klientach?

• Budowanie lojalności z precyzją: w jaki sposób CDP umożliwiają ukierunkowane zaangażowanie
• Osiąganie zwrotu z inwestycji poprzez zwiększenie wartość klienta w całym czasie trwania relacji biznesowych
• Budowanie zaufania klientów poprzez przejrzyste i etyczne praktyki dotyczące danych.