TECHINVEST STAGE

9 kwietnia

Gospodarz sceny: Sebastian Starzyński CEO TAKE TASK


07:30 - 9:00

Rejestracja i poranna kawa

08:50 - 09:00

Otwarcie konferencji

Casper Haring CEO European Conferences United

09:00 - 11:30

 Klient jest najważniejszy – skupianie się na poprawie doświadczeń klienta 

09:00 - 09:30

 Personalizacja ścieżki zakupowej: case studies sukcesu opartego na danych

  • Opisywanie przypadków: dzielenie się przykładami z życia wziętymi, w których analiza danych odegrała kluczową rolę w personalizowaniu doświadczeń zakupowych.
  • Omówienie pokonanych wyzwań: przegląd przeszkód, jakie napotykają sprzedawcy detaliczni podczas wdrażania personalizacji opartej na danych oraz rozwiązań, które okazały się skuteczne.
  • Badanie wpływu na sprzedaż: badanie korelacji między spersonalizowanymi doświadczeniami a zwiększonymi wynikami sprzedaży.

Moderator: 

Patrycja Herbowska-Tytro Head of Analytics Practice KANTAR
Paneliści:

Mateusz Kania  Product Lead - Loyalty & Data CIRCLE K

Jakub Grzelak Dyrektor Zarządzający Ds Retail CCC
Jakub Gierszyński Ekspert E-commerce, Członek Rady GS1 POLSKA

09:30 - 09:50

 Innowacje w handlu: Jak technologia może pomóc w budowaniu zaangażowania konsumentów?

  • Zrozumienie zmieniających się potrzeb konsumentów przy wykorzystaniu zaawansowanej analityki danych.
  • Ewolucja sklepów stacjonarnych: komfort, autonomia i nowe usługi.
  • Potencjał kanałów cyfrowych, wsparcie dzięki sztucznej inteligencji.

Rafał Reif Sektor Handlu i Produktów Konsumenckich, Partner EY

09:50 - 10:10

Bieżący krajobraz cyberbezpieczeństwa na rynku Retail

  • Aktualne zagrożenia widziane na świecie w sektorze detalicznym
  • Szkolenie pracowników w zakresie cyberbezpieczeństwa - kluczowy element obrony przed cyberatakami
  • Planowanie ciągłości działania i elementy zarządzania kryzysowego

Andrzej Gab Dyrektor w Zespole Cyberbezpieczeństwa EY

10:10 - 10:40

Rewolucja w handlu detalicznym dzięki inteligentnym rozwiązaniom: technologia sklepowa dla współczesnego konsumenta

  • Wdrażanie infrastruktury chmurowej: badanie, w jaki sposób systemy oparte na chmurze mogą zrewolucjonizować zarządzanie zapasami i zwiększyć efektywność operacji w sklepie.
  • Integracja AI: prezentacja wykorzystania sztucznej inteligencji do zapewniania analiz predykcyjnych, spersonalizowanych doświadczeń zakupowych i zoptymalizowanych układów sklepów.
  • Poprawa interakcji z klientem: szczegółowo opisuje, w jaki sposób nowoczesne technologie, takie jak chatboty i kioski interaktywne oparte na AI, mogą tworzyć dynamiczne i angażujące interakcje z klientami w sklepie.

Moderator: 

Filiberto Amati CMO + Growth Advisor AMATI & ASSOCIATES
Paneliści:

Jarosław Cichosz Menager Operacyjny ds. IT DA GRASSO
Łukasz Olszewski Dyrektor Działu Wsparcia Operacyjnego i Rozwoju STOKROTKA
Michał Zych Chief Product and Technology Officer CASTORAMA POLSKA
Wojciech Lewicki Technology Manager Tech4Business MODIVO

 10:40 - 11:00

Przerwa kawowa

11:00 - 11.30

 Unified Commerce – proste. Tylko od czego zacząć

  • Digitalizacja przestrzeni handlowej, z wykorzystaniem nowych technologii.zidentyfikowanie klienta i jego potrzeb.
  • Pogłębione zrozumienie zachowań klientów, w modelu unified commerce.
  • Budowanie personalizowanych, bezproblemowych doświadczeń zakupowych.

Moderator:

Maciej Czapiewski Dyrektor ds. Nowych TechnologiiMAGO SA
Paneliści:

Dominik Olejko Customer Insights & Engagement Manager H&M
Łukasz Rychliński Business Development Manager UNITY GROUP

Konrad Jezierski Członek Zarządu- Dyrektor Sprzedazy Omnichannel SKLEPY KOMFORT
Tomasz Rychlik IT&Innovation Director VISION EXPRESS
Tomasz Wawszczyk B2C Business Director LG ELECTRONICS

11:30 - 15:30

Narzędzia – podkreślenie znaczenia technologii i innowacji w handlu

11:30 - 11:50

Samsung – rozwiązania dla Retail

  • One Samsung – kompletny ekosystem dla sektora Retail
  • AI – wartość dodana w kontekście optymalizacji kosztów i ESG
  • Case Study – technologia Samsung w Retail, przykład użycia w Polsce

Paweł Zaworski  Senior Business Development Manager SAMSUNG ELECTRONICS

11:50 - 12:10

Cyfrowa transformacja handlu z wykorzystaniem Microsoft Dynamics 365. Kierunek: AI.

  • Nowoczesny system informatyczny w chmurze jako fundament rozwoju – o wdrożeniu Microsoft Dynamics 365 dla BBK, właściciela marki home&you: wyzwania przedsiębiorcy, wybór rozwiązania, korzyści dla sektora detalicznego.
  • Integracja kanałów sprzedaży, obsługi zamówień, optymalizacja kosztów i czasów realizacji – narzędzia Omnichannel, Customer Insights, Intelligent Order Management w Microsoft Dynamics 365.
  • Wykorzystanie potencjału sztucznej inteligencji w handlu detalicznym – nowoczesne usługi AI do personalizacji ofert, rekomendacji, generowania treści reklamowych, analizy sentymentu, prognozowania zapotrzebowania.

Anna Solarek Deputy of Consulting Director i Solution Architect ANEGIS
Krzysztof Nogieć AI Architect ANEGIS

Stanisław KarpińskiDyrektor IT | CIO – home&you BBK (HOME & YOU)

 

12:10 - 12:30

Sztuka planowania i optymalizacji asortymentu w retailu

  • Jak nowe podejście do zarządzania asortymentem może poprawić ogólną efektywność operacyjną, usprawnić procesy i przyczynić się do sukcesu biznesowego.
  • Współzależność między podstawowymi operacjami w retailu, takimi jak: asortyment, łańcuch dostaw, planowanie promocji i zarządzanie cenami.
  • Praktyczne strategie wykorzystania innowacyjnych podejść do zarządzania asortymentem jako katalizatora dla retailu zorientowanego na klienta.

Stan Krupnik Chief Commercial & Marketing Officer CONSULTING FOR RETAIL


12:30 - 13:00

Cyfrowa forteca w przestrzeni detalicznej: innowacje w cyberbezpieczeństwie i ochronie danych

  • Wzmacnianie bezpieczeństwa danych: Przegląd dostępnych strategii dla rozwoju mocnych środków cyberbezpieczeństwa w coraz bardziej cyfrowym świecie handlu detalicznego.
  • Ochrona prywatności danych konsumentów: Omówienie znaczenia ochrony danych w utrzymaniu zaufania klientów w epoce cyfrowej.
  • Ochrona przed zagrożeniami cybernetycznymi: dzielenie się najnowszymi innowacjami w zakresie cyberbezpieczeństwa dostosowanymi do potrzeb branży detalicznej w celu zapobiegania naruszeniom danych i oszustwom.

Moderator: 

Karol Okoński Dyrektor PwC Polska

Paneliści:

Artur  Markiewicz Konsultant cyberbezpieczeństwa TRECOM
Eryk Brodnicki
Prezes Zarządu CENTRUM AUDYTU BEZPIECZEŃSTWA
Wojciech Ciemski
Cyberrsecurity Evangelist SECURITYBEZTABU.PL

Mateusz ChrobokCybersecurity Evangelist MANGOPAY

13:00 - 14:00

Lunch 

14:00 - 14:30

Maximize retail performance

  • How to maximize retail performance with a “data driven” approach?
  • How to be “customer centric” by leveraging analytics from loyalty data?
  • How to use the power of personalization to increase the “share of wallet” of the customers?

Peter Kurucz Regional Client Director NIELSENIQ

14:30 - 14:50

 

Przyszłość handlu zintegrowanego z Internetem – jak AI wpłynie na standard obsługi klientów

  • Generatywna AI potęguje możliwości człowieka w handlu detalicznym, pozwalając pracować szybciej, sprawniej i wydajniej
  • Jak handel zintegrowany z Internetem burzy silosy, usprawniając działania od łańcucha dostaw po zarządzanie półkami
  • Zwiększanie sprzedaży w sklepach z pomocą komputerowych systemów wizyjnych – jak detaliści mogą podnosić dostępność produktów na półkach w oparciu o dane na temat zapasów

Matjaž Žnidarič Strategic Accounts SYMPHONY RETAIL AI


14:50 - 15:10

Jak efektywnie ściągać shopperów do sklepów? Wnioski płynące z danych. Perspektywa retailera i producenta

  • Mapowanie zachowań offline jako główne źródło wiedzy i motor wzrostu biznesu
  • Jak dobrze współpracować z dostawcami i partnerami oraz jakie efekty może to przynieść
  • Pomiar drive-to-store jako ostateczny dowód skuteczności działań retailera i producenta

Mateusz Chołuj CEO PROXI.CLOUD

15:10 - 15:30

Jak jakość danych wpływa na działania i zyski Twojego biznesu? Narzędzia i sposoby ich pozyskania

  • Dane jako narzędzie do zmiany sposobu pracy z dostawcami
  • W jaki sposób pozyskiwać realne i jakościowe dane, które zmienią Twoją organizację?
  • Zarządzanie cyklem życia urządzeń na obiektach z wykorzystaniem analityki danych

Bartosz Jędrzejczak Dyrektor Operacyjny SIGNAL GROUP

15:30 - 17:45

Human Resources  - priorytetyzacja perspektywy pracownika w Retail Tech

15:30- 16:00

Zwiększanie możliwości personelu poprzez wykorzystanie narzędzi cyfrowych: poprawa doświadczenia pracownika

  • Pierwszy krok: zacznijmy od siebie, ewolucja czy rewolucja w obszarze HR
  • Narzędzia cyfrowe: jakie rozwiązania technologiczne już mamy, jak wygląda ich integracja z innymi systemami w firmie
  • Pomiar poprawy wydajności: analiza, w jaki sposób adaptacja narzędzi cyfrowych przez pracowników łączy się z poprawą wydajności

Moderator:

Mariusz Koczwara Sales Director ADP

Paneliści:

Aneta Wiercińska HR Manager Retail Polska CCC
Cezary Brzozowski CTO / Dyrektor Pionu Transformacji i Architektury SKLEPY KOMFORT
Michał Zych Chief Product and Technology Officer CASTORAMA POLSKA

 16:00-16:30

Zmiany technologiczne a kadry: szkolenia i rozwój w handlu detalicznym

  • Dostosowanie do nowych technologii: Omówienie, w jaki sposób pracownicy handlu detalicznego mogą dostosować się do nowych technologii w miejscu pracy.
  • Skuteczne strategie szkoleniowe: badanie skutecznych metod szkolenia pracowników sprzedaży detalicznej w zakresie nowych technologii w celu zwiększenia ich wydajności.
  • Zachowanie równowagi pomiędzy technologią a ludźmi: Dyskusja na temat równowagi między automatyzowanymi rozwiązaniami a ludzkim aspektem w sklepach detalicznych.

Moderator:

Sebastian Starzyński CEOTAKETASK

Paneliści:

Andrzej Cieślik Shopping Center Manager INGKA CENTRES POLSKA
Jakub Grzelak Dyrektor Zarządzający Ds Retail CCC

Jarosław Uczkiewicz E-commmerce Director DIGITAL CARE
Robert Prządka Dyrektor Działu Personalnego FIELMANN

16:30 - 17:00

Przerwa kawowa

17:00 - 17:45

Budowanie kultury technologicznej

  • „Nie zastąpi Cię AI, tylko… inni pracownicy z AI”. Jak budować pozytywny stosunek do technologii, gdy wszyscy wokół straszą
  • Budowanie relacji ‘pracownik + technologia’ - TOP 5 największych wyzwań i najlepszych praktyk
  • Inteligencja technologiczna czy emocjonalna? - międzybranżowa dyskusja o tym, co motywuje pracowników i napędza biznes

 

Moderator:

Robert Wójcik AI PartnerCOGNEO GROUP

Paneliści:

Jarosław Uczkiewicz E-commmerce Director DIGITAL CARE

Kalina Kordalska Dyrektor ds. Relacji-Pracowniczych KAUFLAND

Dariusz Gregorczyk Head Of BI & Data Solutions EMPIK

Dorota Piskorska Chief Corporate Development Officer POLPHARMA


18:00 - 19:00

Kolacja

19:00 - 20:00

Gala wieczorna i ceremonia wręczenia nagrody Retailer of the Year

20:00 - 00:00

After Party, Muzyka na żywo, Networking & Drinki



  • Main Stage
  • Supply Chain Plenary Stage
  • Techinvest Stage
  • eRetail Technology Stage
  • eRetail Strategies & Data Management Stage
  • eRetail Logistics Stage
  • eRetail CX & Loyalty Stage
  • ESG & Sustainability Main Stage
  • Sustainable Commerce Stage
  • Sustainable Supply Chain & Operations Stage