09:00 - 11:30

Blok 1: Strategiczni wizjonerzy: przedefiniowanie przywództwa w handlu detalicznym w zmieniającym się świecie

 Europejski krajobraz handlu detalicznego: strategiczne implikacje dla przywództwa w okresie przejściowym

• Zrozumienie kluczowych trendów makroekonomicznych kształtujących branżę handlu detalicznego w Europie.
• Badanie implikacji tych trendów dla podejmowania decyzji na szczeblu zarządu.
• Podkreślenie strategii przywódczych w celu skutecznego reagowania na transformacyjną dynamikę rynku.

 Przywództwo w Niepewnych Czasach: Strategie Przywództwa w Niestabilnym Środowisku Legislacyjnym i Kosztowym

• Dostosowywanie strategii przywództwa, aby prosperować w zmieniającym się krajobrazie regulacyjnym i w warunkach gospodarczej zmienności.
• Ocenianie, czy nagłe zmiany zewnętrzne stanowią przeszkody w rozwoju, czy katalizatory innowacji.
• Budowanie odporności w procesie podejmowania decyzji na poziomie zarządu, aby zrównoważyć krótkoterminowe reakcje z długoterminową wizją.

09:50 - 10:10

 Wirtualni asystenci czyli jak konwersacyjna sztuczna inteligencja rewolucjonizuje doświadczenia klienta w sektorze retail.

• Inteligentna baza wiedzy – Chatboty i voiceboty wspierające klientów w szybkim dostępie do informacji i nawigacji po ofercie
• Automatyzacja procesów – Obniżenie kosztów operacyjnych i zwiększenie efektywności poprzez automatyczną obsługę zwrotów, zamówień i zapytań
• Personalizacja interakcji – Precyzyjne dopasowanie komunikacji i rekomendacji, które budują zaangażowanie i lojalność klientów

10:10 - 10:40

PANEL

 Wzrost poprzez sojusze: strategiczne partnerstwa, które przynoszą rezultaty

• Jak zarządy powinny oceniać strategiczną wartość partnerstw w osiąganiu długoterminowego wzrostu?
• Jakich wskaźników zarządy mogą używać do mierzenia sukcesu sojuszy w całym łańcuchu wartości?
• Czy partnerstwa stają się strategicznym obciążeniem, czy też pozostają niezbędne dla odporności?

10.40 - 11:00

Przerwa kawowa

11:00 - 11:30

PANEL

Blok 2: Decyzje oparte na danych i zrównoważony wzrost: spostrzeżenia liderów na temat transformującego się rynku

11:30 - 11:50

 Uwolnienie strategicznego wzrostu: siła danych w transformacji handlu detalicznego

• W jaki sposób dane transakcyjne i behawioralne wpływają na podejmowanie decyzji na poziomie zarządu.
• Tworzenie ram dla strategii opartych na danych w celu nawigowania po zmianach rynkowych.
• Wykorzystanie spostrzeżeń w celu dostosowania priorytetów liderów do długoterminowego wzrostu.

11:50 - 12:00

 Rewolucjonizowanie zaangażowania: transformacja lojalności konsumentów i pracowników

• Dostosowanie strategii lojalnościowych do wizji kierownictwa dotyczącej utrzymania klienta i zaangażowania.
• Wykorzystanie platform cyfrowych w celu zintegrowania inicjatyw angażujących konsumentów i pracowników.
• Tworzenie programów lojalnościowych, które wspierają długoterminowe cele operacyjne.

12:00 - 12:20

 Jak multi-retail media wpływają na decyzje zakupowe smart shopperów? - Premiera raportu Retail We Shop 2025 by Blix & Kantar

• Kim są użytkownicy multi-retail media i jakich promocji szukają.
  
• Wpływ multi-retail media na zmianę zachowań nabywczych konsumentów.
  
• Jak konsumenci czytają gazetki w multi-retail media i jak to się przekłada na decyzje zakupowe.
  

12:20- 12:40

 ERP w FMCG: Odblokowanie wydajności operacyjnej i strategicznej zwinności

• Wykorzystanie systemów ERP do informowania o strategicznych decyzjach operacyjnych.
• Integracja analityki predykcyjnej z ramami planowania kierownictwa.
• Dostosowanie zwinności operacyjnej do celów biznesowych wysokiego szczebla.

12:40 - 13:10

PANEL

 Dane u steru: podejmowanie strategicznych decyzji w handlu detalicznym

• Jak CEO i zarządy mogą integrować dane z przywództwem.
• Równoważenie intuicji z analizą: Perspektywa przywódcza w podejmowaniu decyzji.
• Budowanie kultur opartych na danych w zespołach kierowniczych w handlu detalicznym.

 13:10  - 14:00

Przerwa obiadowa

14:00 - 14:30

PANEL

 Zrównoważony rozwój jako strategia: dostosowanie celów biznesowych do oczekiwań konsumentów

• W jaki sposób inicjatywy na rzecz zrównoważonego rozwoju mogą być zgodne z szerszymi celami biznesowymi kierownictwa.
• Przełożenie zrównoważonego rozwoju na mierzalne wyniki, które znajdą oddźwięk u konsumentów.
• Zrównoważenie zrównoważonego rozwoju operacyjnego z rentownością i wymaganiami rynku.

14:30 -14:50

Building Emotional Loyalty: The Future of Consumer Engagement in Retail

• How emotional connections redefine loyalty strategies for CEOs and boards.
• Personalizing experiences to align with evolving consumer values.
• Building long-term brand trust and value by supercharging loyalty programs.

 14:50 - 17:10

Blok 3 Innowacja i zwinność: kształtowanie przyszłości handlu detalicznego poprzez strategiczne przywództwo

14:50 - 15:10

 AI jako katalizator strategicznego wzrostu handlu detalicznego

• Badanie, w jaki sposób AI usprawnia podejmowanie decyzji na poziomie zarządu, aby napędzać wzrost.
• Dostosowanie strategii personalizacji opartych na AI do długoterminowych celów kierownictwa.
• Budowanie przewagi konkurencyjnej poprzez spostrzeżenia konsumentów oparte na AI.

15:10-15:30

15:30 - 16:00

PANEL

 Skuteczne metody zarządzania efektywnością i marżą w czasach nowych trendów w branży Retail

• Optymalizacja procesów poprzez nowoczesne technologie
• Predykcyjna analiza jako narzędzie przewidywania przyszłych trendów
  
• Zarządzanie malejącymi marżami poprzez lepszą widoczność i kontrolę kosztów.
  

 16:00-16:20

Jak ograniczyć straty w logistyce magazynowej?

• Wpływ rozwiązań telematycznych na zarzadzanie flotą wózków widłowych w magazynach.
• Korzyści ekonomiczne wynikające z analizy danych.
• Poprawa bezpieczeństwa i warunków pracy, ograniczenie strat podczas operacji oraz  wpływ na świadomość załogi.

16:20 - 16:50

PANEL

 Przyszłość operacji detalicznych: równoważenie wydajności z innowacją

• Jak zarządy powinny podchodzić do wydajności operacyjnej w szybko zmieniającym się otoczeniu?
• Czy innowacja i wydajność mogą współistnieć, czy też są z natury w konflikcie?
• Strategie przywódcze zapewniające zwinność przy jednoczesnym inwestowaniu w przyszłość.

 16:50- 17:10

Przerwa kawowa

17:10 - 18:00

Blok 4 Pochwała doskonałości: Przywództwo detaliczne w zakresie współpracy z dostawcami

PANEL