eRetail Strategies & Data management Stage

Dzień 1, April 14





09:00 -10:40

Blok 1 — Modele wzrostu, marketplace’y i kontrola kanałów

09:00 - 09:30

PANEL

Kiedy wzrost eCommerce staje się koniecznością: dlaczego pozostanie w miejscu nie jest już opcją

  • Analiza, dlaczego tempo wzrostu eCommerce na rynkach lokalnych spowalnia, podczas gdy oczekiwania wzrostowe wobec biznesu nadal rosną w większości kategorii.
  • Omówienie, w jaki sposób kurcząca się przestrzeń wzrostu zmusza liderów do podejmowania trudnych decyzji dotyczących skali, kanałów oraz kontroli nad rozwojem.
  • Integracja presji wzrostowej, ograniczeń rynkowych i kwestii własności strategicznej, tak by ekspansja była decyzją świadomą, a nie reakcją na bieżące napięcia.


09:30 - 09:50

Nie każdy wzrost jest równy: wybór między skalą, kontrolą a długoterminową siłą biznesu

  • Analiza, w jaki sposób różne ścieżki wzrostu eCommerce mogą generować podobne krzywe przychodowe, jednocześnie bardzo różnie wpływając na kontrolę nad marżą, relacją z klientem i własnością danych.
  • Omówienie, dlaczego marketplace’y, partnerstwa oraz kanały własne tworzą trwałe zależności, które pozostają z organizacją na długo po osiągnięciu efektu skali.
  • Połączenie celów wzrostowych z kompromisami w zakresie kontroli i konsekwencjami operacyjnymi, aby wybory ekspansji wspierały stabilny rozwój, a nie krótkoterminowy efekt skali.

09:50–10:10

Widoczność jeszcze przed ekspansją: dlaczego wzrost często załamuje się na etapie odkrywania oferty

  • Analiza, dlaczego wiele strategii wzrostu zakłada, że popyt automatycznie podąży za ekspansją, podczas gdy realnym ograniczeniem staje się widoczność i odkrywalność oferty.
  • Omówienie, w jaki sposób algorytmy platform, fragmentacja ścieżek zakupowych oraz zmieniająca się uwaga klientów wpływają na to, gdzie i jak konsumenci faktycznie znajdują produkty.
  • Powiązanie logiki odkrywania oferty, obecności kanałowej oraz wczesnych sygnałów popytu z decyzjami wzrostowymi, tak by ekspansja opierała się na rzeczywistej widoczności, a nie na założeniach.

 10:10–10:40

PANEL

Od ambicji do ryzyka: jak liderzy eCommerce w CEE decydują o wyjściu poza rynek krajowy

  • Analiza, w jaki sposób decyzje wzrostowe w Europie Środkowo-Wschodniej są kształtowane przez mniejsze rynki krajowe oraz wcześniejsze nasycenie popytu.
  • Omówienie, jak zależność od platform, zasięg logistyczny oraz dyscyplina kapitałowa wpływają na realność poszczególnych ścieżek ekspansji.
  • Zestawienie ambicji strategicznych z ograniczeniami regionalnymi i gotowością operacyjną, dzięki czemu możliwe staje się rozróżnienie między ekspansją wzmacniającą pozycję a taką, która zwiększa ekspozycję na ryzyko.

10:40 - 11:00

Przerwa kawowa

 11:00–13:00

Blok 2 — Ekonomika eCommerce: rentowność, marża I koszt obsługi

11:00 - 11:30

PANEL

 Gdy szybki wzrost ukrywa słabość marży: ekonomiczna rzeczywistość eCommerce na rynkach wrażliwych cenowo

  • Analiza, dlaczego wzrost wolumenów w eCommerce na rynkach o wysokiej wrażliwości cenowej znacznie szybciej osłabia rentowność, niż wynikałoby to z dynamiki przychodów.
  • Omówienie, w jaki sposób intensywność promocji, opłaty platformowe oraz oczekiwania dotyczące dostawy systematycznie limitują marże tam, gdzie moc ceny jest ograniczona.
  • Powiązanie celów wzrostowych z presją kosztową i dyscypliną kapitałową, tak by pojęcie skali było oceniane przez pryzmat realnego wkładu w wynik, a nie samego tempa sprzedaży.


11:30 - 11:50

Gdzie naprawdę pęka rentowność eCommerce: promocje, obietnice dostawy i ukryte koszty

  • Analiza, w jaki sposób agresywne stymulowanie popytu promocjami przenosi presję na marżę na długo przed etapem realizacji zamówienia.
  • Omówienie, jak oczekiwania dotyczące szybkości dostawy, hojna polityka zwrotów oraz opłaty serwisowe kumulują się w trwały wzrost kosztów obsługi.
  • Integracja dyscypliny promocyjnej, wyboru poziomu usług i przejrzystości kosztów w celu wykrycia miejsc, w których powstają straty rentowności.


11:50 - 12:10

Jeden klient, wiele rachunków: jak złożoność omnichannel zniekształca rzeczywistość finansową

  • Analiza, w jaki sposób rozwój omnichannel prowadzi do namnażania strumieni kosztów i rozproszenia przypisania przychodów, utrudniając rzetelną ocenę wyniku.
  • Omówienie, dlaczego logika cenowa, wybory realizacyjne oraz KPI przypisane do kanałów często pociągają ekonomię biznesu w przeciwnych kierunkach.
  • Połączenie ładu kanałowego, logiki wkładu finansowego i spójności danych, co umożliwia lepsze rozróżnienie między realną wartością a iluzją wzrostu.

12:10 - 12:30

 Ile naprawdę kosztuje wzrost: wyznaczanie barier ekonomicznych, zanim skala stanie się ryzykiem

  • Analiza, dlaczego brak jasno określonych progów rentowności pozwala na utrzymywanie nierentownego wzrostu pod pozorem pozytywnej dynamiki sprzedaży.
  • Omówienie, które ograniczenia w obszarze promocji, poziomu obsługi oraz ekonomiki kanałów zapobiegają niekontrolowanej eskalacji kosztów.
  • Zestawienie progów wkładu finansowego, zasad ładu decyzyjnego oraz odpowiedzialności menedżerskiej, dzięki czemu wzrost pozostaje zdyscyplinowany ekonomicznie, a nie jedynie spektakularny wolumenowo.

12:30 - 13:00

PANEL

Odbudowa dyscypliny ekonomicznej: jak liderzy eCommerce w CEE odbudowują rentowność bez hamowania wzrostu

  • Analiza momentu, w którym wskaźniki wzrostu przestają odzwierciedlać rzeczywistą kondycję ekonomiczną biznesu eCommerce.
  • Omówienie, które reguły handlowe, kompromisy w poziomie obsługi oraz decyzje organizacyjne pozwalają odzyskać przejrzystość marży bez rezygnacji ze skali.
  • Powiązanie transparentności finansowej, dyscypliny kanałowej oraz odpowiedzialności przywódczej, tak aby odbudowa rentowności stała się procesem trwałym, a nie jednorazową korektą.


13:00 - 14:00

Przerwa obiadowa

14:00 - 18:00

Blok 3 — Odkrywanie oferty, zaufanie i kontrola cyfrowej półki

14:00 - 14:30

PANEL

 

  Gdy klienci nie mogą Cię znaleźć: niestabilność odkrywania oferty i nowa rzeczywistość cyfrowej półki

  • Analiza, dlaczego odkrywanie produktów w eCommerce stało się niestabilne wraz z rosnącą rolą platform i algorytmów decydujących o widoczności.
  • Omówienie, w jaki sposób opinie, sygnały dostępności oraz reguły platform kształtują zaufanie i wybór klienta na długo przed momentem zakupu.
  • Połączenie dynamiki odkrywania oferty i sygnałów zaufania z perspektywą strategiczną, dzięki czemu widoczność przestaje być zadaniem marketingowym, a staje się realnym ryzykiem biznesowym.


14:30 - 14:50

Zaufanie przed kliknięciem: jak sygnały reputacyjne decydują o wyborze w niestabilnym środowisku odkrywania

  • Analiza, w jaki sposób klienci opierają swoje decyzje na sygnałach zaufania jeszcze zanim cena lub promocja wejdą do gry.
  • Omówienie, dlaczego wahania reputacji i niespójne opinie obniżają konwersję szybciej tam, gdzie druga szansa na wybór praktycznie nie istnieje.
  • Powiązanie bieżących sygnałów postrzegania marki z dyscypliną reakcji organizacyjnej, tak by stabilizować wybór klienta w warunkach wysokiej zmienności.

14:50–15:10

Dostępne, ale niewidoczne: dlaczego spójność asortymentu buduje zaufanie na cyfrowej półce

  • Analiza, w jaki sposób niespójna dostępność i opóźnione aktualizacje stanów magazynowych podważają zaufanie, nawet gdy produkt formalnie znajduje się w ofercie.
  • Omówienie, dlaczego błędne sygnały stockowe oraz brak jasności oferty prowadzą do porzucenia wyboru w środowiskach zdominowanych przez platformy.
  • Zestawienie dokładności dostępności, kontekstu oferty i spójności prezentacji, co pozwala odbudować pewność decyzji zakupowej w niestabilnym otoczeniu odkrywania.

 

  15:10–15:30


 Gdy sama widoczność już nie wystarcza: jak liderzy odbudowują zaufanie i wybór na cyfrowej półce

  • Analiza, w jaki sposób niestabilność odkrywania oferty, kruchość zaufania oraz nierówna dostępność produktów osłabiają decyzje zakupowe.
  • Omówienie, dlaczego wiarygodność oferty, spójność komunikacji i przewidywalność doświadczenia stają się zasobami strategicznymi, a nie jedynie elementami optymalizacji.
  • Powiązanie zasad zarządzania cyfrową półką z odpowiedzialnością decyzyjną i nadzorem, co umożliwia odbudowę zaufania klientów w środowisku wysokiej zmienności.


16:00 - 16:30

PANEL

 Kto zarządza cyfrową półką: odpowiedzialność, nadzór i zaufanie w skali

  • Analiza, w jaki sposób rozproszona odpowiedzialność za widoczność, dostępność i treść osłabia zaufanie klientów na różnych platformach.
  • Omówienie modeli zarządzania, które porządkują zakres odpowiedzialności bez spowalniania decyzji i reakcji operacyjnych.
  • Zestawienie zasad własności decyzji, ścieżek eskalacji oraz mechanizmów nadzoru, co pozwala traktować cyfrową półkę jako zasób strategiczny.


16:30 - 17:00

Przerwa kawowa


17:00–17:30

PANEL

Ile widoczności wystarczy: kompromisy na rynkach wrażliwych cenowo i zdominowanych przez platformy

  • Analiza, dlaczego dążenie do maksymalnej widoczności często podnosi koszty szybciej, niż poprawia konwersję w środowiskach o ograniczonej marży.
  • Omówienie, w jaki sposób liderzy wyznaczają praktyczne progi dla szerokości asortymentu, dostępności i ekspozycji oferty.
  • Powiązanie celów widoczności z ograniczeniami ekonomicznymi oraz zdolnością organizacji do ich utrzymania, tak aby decyzje były zdyscyplinowane, a nie reaktywne.

17:30–18:00

PANEL

 Odbudowa zaufania do wzrostu eCommerce: co liderzy muszą zmienić po załamaniu cyfrowej półki

  • Analiza, w jaki sposób niestabilność odkrywania oferty redefiniuje granice skalowalnego wzrostu eCommerce.
  • Omówienie decyzji przywódczych, które pozwalają odbudować zaufanie do rozwoju po utracie kontroli nad widocznością i dostępnością.
  • Łączenie zamierzeń strategicznych, dyscypliny wykonawczej oraz ograniczeń regionalnych w jedną całość, która umożliwia zamknięcie etapu i wyznaczenie nowych zasad dalszego wzrostu.


Go back to main Agenda