eRetail Technology Stage
Dzień 1, 14 kwietnia



Stage Host       Aleksander Lewandowski E-Comm Platforms & Technology Leader, Marketplace Manager GROUPE SEB POLSKA

09:00 - 10:40

Blok 1 — Realizacja na dużą skalę: checkuot, płatności i niezawodność obietnic

09:00 - 09:40

PANEL

 Kiedy technologia staje się wąskim gardłem: dlaczego eCommerce zawodzi na dużą skalę, zanim wprowadzi innowacje

  • Analiza, w jaki sposób szybkie skalowanie ujawnia ukryte słabości platform, logiki OMS oraz procesów checkoutu.
  • Omówienie, dlaczego niezawodność, dyscyplina integracyjna i odpowiedzialność za krytyczne punkty styku mają większe znaczenie niż kolejne funkcje.
  • Integracja stabilności realizacji, przejrzystości własności i realistycznych planów działania w celu zapobiegania ograniczeniom wzrostu spowodowanym przez technologię.

Moderator:

Aleksander Lewandowski E-Comm Platforms & Technology Leader, Marketplace Manager GROUPE SEB POLSKA
Panelista:

Tomasz Cyrek Country Manager VTEX
Andrzej Wierzchoń Head of e-Commerce Department OCEANIC
Michał Zych Chief Product and Technology Officer CASTORAMA POLAND

Piotr Zieliński E-commerce Director AMICA

09:40–10:00

Integracja operacji biznesowych po ekspansji międzynarodowej. Case study transformacji cyfrowej Allegro realizowanej we współpracy z Deloitte.

  • Praktyczne doświadczenia z projektu obejmującego analizę i integrację ok. 280 procesów biznesowych oraz technologicznych na rynku polskim, czeskim, słowackim i węgierskim.
  • Jak skutecznie tworzyć ujednolicone modele operacyjne oraz wesprzeć je najnowszymi rozwiązaniami technologicznymi?
  • Kluczowe wnioski i efekty biznesowe – jak udało się osiągnąć integrację operacji biznesowych, efektywność oraz synergie procesowe i technologiczne po ekspansji.

Michał Gronowski Head of 1P Transformation ALLEGRO
Amadeusz Andrzejewski Partner, Data &AI Leader DELOITTE CEE

10:00–10:40

PANEL

Nic nie zawodzi w izolacji: jak checkout, płatności i obietnice dostawy załamują się razem

  • Analiza, w jaki sposób niezawodność checkoutu, potwierdzenie płatności oraz dotrzymanie obietnicy dostawy tworzą system naczyń połączonych przy rosnącej skali.
  • Omówienie, dlaczego rozproszona odpowiedzialność między zespołami I partnerami wzmacnia ryzyko w kluczowych punktach styku.
  • Powiązanie odpowiedzialności międzyzespołowej, zasad eskalacji oraz zarządzania wyjątkami, co pozwala stabilizować wykonanie w środowisku wysokiej złożoności.

Moderator:

Tomasz Gutkowski Head of Business Development UNIVIO
Panelista:

Krystian Drzewicki Head of Online Payments RTV EURO AGD
Karolina Moczulska Zastępca Kierownika ds. E-Commerce MARTES SPORT
Łukasz Chmielecki InPost Pay Sales Director INPOST

Aneta Kopeć Enterprise Sales Manager ADYEN

 10:40 - 11:00

Przerwa kawowa

11:00-14:00

Blok 2 — Przekształcanie sygnałów w działania: integracja, automatyzacja i dyscyplina realizacji

11:00 - 11:30

PANEL

 Od danych do działania: dlaczego zespoły eCommerce wciąż nie potrafią reagować wystarczająco szybko

  • Analiza, w jaki sposób liczba sygnałów operacyjnych rośnie, podczas gdy tempo podejmowania i realizacji decyzji w praktyce spada.
  • Omówienie, dlaczego rozproszone przepływy danych, ręczne przekazania i brak jasnych właścicieli decyzji opóźniają reakcję w momentach, gdy liczą się minuty.
  • Powiązanie projektowania pod wykonanie, praw decyzyjnych oraz odpowiedzialności operacyjnej, tak aby technologia skracała cykl reakcji zamiast go wydłużać.

Moderator:

Igor Ruczyński Cofounder Retail Media 360, Integrated Media and Data Director MY SHOP TV
Panelista:

Paweł Czarny Dyrektor Ecommerce SKLEPY KOMFORT SA
Andrzej Wierzchoń Head of e-Commerce Department OCEANIC

Łukasz Tchórznicki Manager Działu Rozwoju Sprzedaży E-Commerce | Consumer Services MEDICOVER

Michał Szczepaniak Senior E-commerce Manager L'OREAL

11:30 - 11:50

Gdy Liderzy Łączą Siły: Cyfrowa Transformacja B2B w Maspex

  • Motywacje – dlaczego Maspex postawił na digitalizację obsługi klientów B2B i jakie strategiczne cele chciał osiągnąć.
  • Realizacja: jak platforma B2B Asseco Business Solutions odpowiada na różnorodność procesów biznesowych Maspex oraz potrzeby klientów.
  • Efekty biznesowe – mierzalne rezultaty dla Maspex i jego partnerów handlowych oraz kluczowe wskaźniki sukcesu.

Robert Frączek Młodszy Kierownik ds. rozwoju vendingu GRUPA MASPEX
Sławomir Pluta Szef Wydziału Sprzedaży i Wdrożeń Rozwiązań e-Commerce ASSECO BUSINESS SOLUTIONS

11:50-12:10

Kto decyduje, gdy systemy zawodzą: odpowiedzialność, ład i koszt niejednoznaczności

  • Analiza, w jaki sposób niejasny podział odpowiedzialności wydłuża czas reakcji na incydenty i zwiększa skalę zakłóceń operacyjnych.
  • Omówienie, dlaczego współdzielona odpowiedzialność między zespołami i dostawcami spowalnia odzyskiwanie stabilności.
  • Powiązanie zasad ładu decyzyjnego, jednoznacznych uprawnień oraz ścieżek eskalacji, co pozwala skrócić cykle awarii i ograniczyć koszt niepewności.

Bartosz Menz Head of Legal Operations, Radca Prawny ŻABKA POLSKA

     12:10-12:30

Automatyzacja to nie autonomia: kiedy wykonanie eCommerce wciąż wymaga ludzkiej oceny

  • Analiza, w których obszarach automatyzacja regułowa przyspiesza rutynowe działania, a gdzie załamuje się w zetknięciu z wyjątkami i sprzecznymi priorytetami biznesowymi.
  • Omówienie, dlaczego decyzje dotyczące priorytetyzacji, monetyzacji i alokacji nadal wymagają ludzkiego osądu, gdy sygnały z różnych systemów zaczynają się wzajemnie wykluczać.
  • Zestawienie zakresu automatyzacji, zasad eskalacji i odpowiedzialności decyzyjnej, co pozwala wzmocnić rolę technologii jako wsparcia dla decyzji, a nie ich bezrefleksyjnego zastępstwa.

12:20 - 13:00

PANEL

Skalowanie wykonania małymi zespołami: jak liderzy sprawiają, że technologia działa na co dzień

  • Analiza, w jaki sposób zespoły eCommerce działające przy ograniczonych zasobach kadrowych utrzymują ciągłość wykonania mimo rosnącej złożoności systemów.
  • Omówienie, które decyzje muszą pozostać po stronie ludzi, a które mogą być bezpiecznie automatyzowane bez utraty kontroli operacyjnej.
  • Powiązanie jasności odpowiedzialności, priorytetów wykonawczych I granic automatyzacji, co pozwala skalować operacje bez nadmiernego komplikowania organizacji.

Moderator:

Magdalena Wiśniewska Dyrektor Pionu Wdrażania Innowacji BRICOMARCHE
Panelista:

Marta Marschall E commerce Director BALTICCOMPANY SP Z O.O.
Patrycja Miller Director, Group Product & Engineering ALLEGRO
Agnieszka Rosner Head of Solution Factory WESTWING HOME & LIVING
Adam Jastrowicz Head of Strategic Partnerships EMPIK GROUP

13:00 - 14:00

Przerwa obiadowa

14:00 - 18:00

Blok 3 — Technologia pod ciągłą presją: odporność, odpowiedzialność i przywództwo

14:00 - 14:30

PANEL

Winning the Last Mile: Why Retailers are Choosing Glovo to Scale

14:30 - 14:50

 

 343% wzrostu liczby zamówień w 3 miesiące to nie przypadek: jak dobrze wykorzystane dane zmieniają marketplace w kluczowy kanał strategii omnichannel

  • Jakie dane i w jaki sposób wykorzystać aby realnie napędzić wzrost sprzedaży na marketplace.
  • Jaką funkcję powinien pełnić marketplace w strategii omnichannel, aby uniknąć kanibalizacji kanałów i wykorzystać platformę jako paliwo napędzające wzrostt.
  • Jak sprawić, aby marketplace stał się przewidywalnym kanałem wzrostu.

  Adam Wysocki CEO LVL UP COMMERCE

14:50 - 15:10


Jak skalują liderzy retailu: co przekonało OBI, Carrefour i H&M do wyboru VTEX

  • nowe kanały generowania przychodów.
  • dlaczego dokładność dostępności jest krytyczna dla marży.
  • jak uprościć stack bez utraty elastyczności.

15:10 - 15:30


Wszystkie marki są na Allegro. Ale tylko nieliczne naprawdę tym zarządzają. Czy to się opłaca? Case sukcesu TEFAL.

  • Jak zbudować ekosystem e-commerce, w którym marketplace staje się źródłem wzrostu, a nie chaosu?
  • Sprzedaż 1P, 3P czy hybrydowa? Jak zarządzać kosztami, marżą i relacją z własnym e-commerce?
  • Case TEFAL – od 500 resellerów do 70% sprzedaży marki z konta własnego.

Joanna Nawrocka DTC Online Leader,  (Tefal, Krups, WMF)  GROUPE SEB

Przemysław Bartkowiak Partner w 361Consulting | Co-Founder 361SALES

15:30 - 16:00

PANEL

Stabilność ważniejsza niż elegancja: jak zespoły utrzymują eCommerce w działaniu pod presją

  • Analiza, dlaczego ciągłość operacyjna w praktyce wygrywa z idealnymi projektami w środowisku stałego obciążenia.
  • Omówienie kompromisów organizacyjnych i procesowych, które pozwalają utrzymać działanie systemów mimo niedoskonałych warunków.
  • Powiązanie zasad odporności operacyjnej z pragmatyzmem decyzyjnym, co umożliwia zachowanie wydajności bez nadmiernej złożoności.

Moderator:

Agnieszka Pacuk Kierownik Sprzedaży E-Commerce i Trade Marketingu TREFL
Panelista:

Aleksander Markowski IT Security & Performance Enablement Lead AMREST
Jacek Żdżalik E-commerce Manager SEPHORA

     16:00-16:30

Przerwa kawowa

16:30-17:10

PANEL

Gdy systemy są już na produkcji, a organizacja wciąż niegotowa: technologia pod stałą presją

  • Sprawdzenie, w jaki sposób systemy stają się efektywne szybciej, niż zespoły i procesy są w stanie to przetworzyć.
  • Omówienie, dlaczego zależność od dostawców i partnerów technologicznych zwiększa obciążenie operacyjne w sytuacji ograniczonych zasobów wewnętrznych.
  • Powiązanie odporności operacyjnej, dyscypliny eskalacji oraz jasności ról decyzyjnych, co pozwala utrzymać działanie technologii w warunkach permanentnej presji.

Moderator:
Marzena Łukasiak Dyrektor ds. Transformacji Operacji w Kanale B2B TRIUMPH
Panelista:
Jakub Gierszyński Director of Marketing, E-commerce & Innovation LIBERTY GROUP
Marcin Sałaciński Head of Technology COFFEEDESK
Tomasz Gutkowski Head of Business Development UNIVIO

17:10–17:40

PANEL

Budować, kupować czy polegać na partnerach: jak liderzy CEE decydują, co posiadać w swoim stacku technologicznym

  • Analiza kompromisów własnościowych wynikających z ograniczonych budżetów, niedoboru talentów I presji czasu w organizacjach eCommerce.
  • Omówienie, w których obszarach zależność od dostawców przyspiesza wykonanie, a gdzie zaczyna ograniczać elastyczność i kontrolę.
  • Powiązanie priorytetów kompetencyjnych, tolerancji ryzyka oraz realiów regionalnych, co pozwala podejmować decyzje o własności technologii w sposób świadomy i długoterminowy.

Moderator:

Marcin Kućmierz Chief Operating Officer EWL GROUP
Panelista:

Marcin Sałaciński Head of Technology COFFEEDESK

Miłosz Sokół Digital & e-Commerce Solutions Director MEDICOVER

Dariusz Gregorczyk Chief Data & Strategy Officer GIFTIGO







Powrót do głównej Agendy